현대 은행 키오스크가 서비스 효율성, 고객 경험 및 운영 비용을 변화시키는 방법.

은행의 디지털 셀프 서비스를 향한 변화

현대 은행은 더 이상 긴 줄이나 텔러 데스크로 정의되지 않습니다. 고객은 빠르고 안전하며 개인화 된 서비스를 기대합니다. 그래서디지털 키오스크스마트 뱅킹 전략의 핵심 부분이되었습니다. A은행 키오스크또는텔러 교체 터미널예금 및 인출에서 계정 업데이트 및 청구서 지불에 이르기까지 대부분의 거래를 독립적으로 처리 할 수 있습니다. 이러한 디지털 진화는 서비스 속도를 높일뿐만 아니라 직원 업무량 및 운영 비용을 절감합니다.

은행이 카운터보다 키오스크를 선택하는 이유

디지털 키오스크는 은행과 고객 모두에게 실질적인 이점을 제공합니다.

• 속도 및 편의:더 이상 긴 대기열에서 기다리지 않습니다. 키오스크는 2 분 이내에 기본 서비스를 완료합니다.
• 운영 효율성:지점은 더 적은 직원으로 더 많은 사람들에게 서비스를 제공 할 수 있습니다.
• 향상된 프라이버시:고객은 인간의 감독없이 자신의 거래를 안전하게 관리합니다.
• 24/7 가용성:원격 관리 및 CMS 시스템을 통해 키오스크는 밤낮으로 온라인으로 유지됩니다.

자동화와 접근성의 결합은안전한 셀프 서비스 기계오늘날의 빠르게 움직이는 금융 세계에 자연스럽게 적합합니다.

보안과 통합은 게임 체인저입니다

이러한 기술은터치 지불 키오스크디지털 인프라를 안전하고 효율적으로 확장하려는 글로벌 은행을위한 신뢰할 수있는 선택.

사례 연구: Barclays UK와의 파트너십

2024 년,Qtenboard협력Barclays Bank UK200 개 이상의 맞춤형 배포디지털 은행 키오스크주요 도시에 걸쳐. 각 키오스크에는 생체 인증, 현지화 된 결제 인터페이스 및 안전한 Android 기반 OS가 있습니다. 이 프로젝트는 성공적으로 분기 효율성을 개선했습니다.40%평균 대기 시간을 절반으로 줄였습니다. Barclays는 특히 빠른 셀프 서비스 옵션을 선호하는 젊은 고객들 사이에서 더 높은 고객 만족도를보고했습니다.

브랜드가 Qtenboard를 선택하는 이유

• 산업 디자인:공공 장소에서 장기 운영을 위해 설계된 내구성 구조.
• 시스템 안정성:은행 수준의 보안 및 가동 시간에 최적화 된 안드로이드 시스템.
• 유연한 OEM/ODM:브랜드 정렬을위한 사용자 정의 인터페이스, 로고 및 하드웨어 구성.
• 비용 효율성:강력한 R & D 지원을 통한 공장 직접 가격 책정.
• 판매 후 서비스:24/7 기술 지원을 제공하는 전담 글로벌 팀.

Qtenboard단순한 키오스크 이상의 것을 제공합니다. 우리는 금융 파트너가 스마트 뱅킹 시대를 이끌 수 있도록 신뢰할 수 있고 확장 가능하며 브랜드 준비가 가능한 디지털 솔루션을 제공합니다.