현대 소매 업체의 경우 제품 검색에서 최종 결제까지의 경로가 중요한 전쟁터가되었습니다. 고객은 직관적 인 주문, 정확한 결제 및 최소한의 대기로 원활한 여정을 기대합니다. 어떤 단계가 느리거나 혼란 스러울 때 전체 쇼핑 경험이 손상됩니다. 이것이 더 많은 글로벌 브랜드가 Ordering Technology와 Checkout Automation을 하나의 간소화 된 시스템으로 결합한 Self-Service Kiosks로 전환하는 이유입니다.
전통적인 카운터는 주문 및 지불을 분리하여 피크 시간 동안 병목 현상을 만듭니다. 셀프 서비스 키오스크는 이러한 마찰 지점을 제거합니다. 고객은 제품을 검색하고, 옵션을 사용자 정의하고, 가격을 실시간으로 확인하고, 동일한 인터페이스 내에서 지불을 완료 할 수 있습니다.
소매 업체의 경우 이는 다음을 의미합니다.
이 통합 된 흐름은 특히 고객 규모가 높은 대형 체인에서 새로운 소매 표준이되고 있습니다.
하드웨어가 중요하지만 소매 업체는 소프트웨어가 작업을 원활하게 실행할 수 있는지 여부에 대해 가장 중요하게 생각합니다. 강력한 키오스크 시스템은 다음을 제공해야합니다.
이러한 기능은 키오스크가 단지 "장치" 인지 또는 진정한 작동 엔진인지를 결정한다.
다음은 실제 운영 이점을 강조하는 비교 개요입니다.
| 소매 도전 | 키오스크가 해결하는 방법 | 충격 |
|---|---|---|
| 긴 넥타이 | 즉석 자체 주문 | 빠른 서비스 흐름 |
| 주문 실수 | 자동화 된 메뉴 데이터 정확도 | 인적 오류 감소 |
| 느린 체크 아웃 | 통합 결제 시스템 | 더 짧은 처리 시간 |
| 직원 부족 | 고객 주도 주문 | 노동 압력 감소 |
| 다양한 고객 기반 | 다중 언어 UI | 더 높은 접근성 |
그 결과는보다 예측 가능하고 효율적이며 고객 친화적 인 소매 환경입니다.
북미의 유명한 스포츠웨어 소매 업체는 최근 여러 플래그십 스토어에 Qtenboard & #039; 의 통합 키오스크 솔루션을 도입했습니다. 키오스크를 통해 고객은 인벤토리를 탐색하고 제품 옵션을 사용자 정의한 다음 직접 셀프 체크 아웃을 진행할 수 있습니다.
몇 주 안에 브랜드는 다음과 같이 관찰했습니다.
소매 업체 & #039; 의 기술 팀은 또한 시스템 안정성과 소프트웨어 응답 성을 강조하여 가동 중지 시간이 본질적으로 제거되었음을 지적했습니다. 그들은 이제 더 많은 주로의 확장을 계획하고 있습니다.
Qtenboard를 차별화하는 것은 하드웨어뿐만 아니라 그 뒤에 깊이 최적화 된 소프트웨어 생태계입니다.
우리의 주문 기술은 트래픽이 많은 소매 체인을 지원하기 위해 만들어졌습니다.
공장 지원 제공 업체로서 우리는 안정적인 생산, 장기 공급 기능 및 효율적인 애프터 지원을 제공하여 키오스크 배포를보다 쉽고 예측 가능하며 비용 효율적으로 만듭니다. Qtenboard는 주문 및 결제 경험을 업그레이드하려는 글로벌 소매 업체를 위해 성공하는 데 필요한 기술과 운영 확실성을 모두 제공합니다.
제품 세부 정보를 읽고 기능 및 실제 성능에 대해 알아 보려면 클릭하십시오.
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