소매점은 빠르게 디지털화되고 있으며 키오스크는 매장에서 핵심 도구가되고 있습니다. Qtenboard 대화 형 키오스크는 빠른 주문 및 지불을 가능하게할뿐만 아니라 대화 형 기능을 통해 고객 경험을 향상시킵니다. 브랜드는 디지털 솔루션을 활용하여 고객의 요구를 충족시키고 매장 효율성을 개선하며 브랜드 이미지를 강화할 수 있습니다.
2025 년 주요 셀프 서비스 동향
트렌드
설명
스마트 인터랙티브 인터페이스
터치, 음성 및 멀티미디어 상호 작용은 고객이 키오스크를 사용하도록 유도합니다.
개인화 된 권장 사항
고객 행동에 기반한 맞춤형 제품 제안 및 프로모션
데이터 기반 결정
사용 데이터를 수집하여 재고 및 마케팅 전략 최적화
브랜드의 비즈니스 가치
고객 참여 증가-대화 형 경험은 셀프 서비스 사용을 장려합니다
유연한 배포-다양한 매장 레이아웃을위한 사용자 정의 크기, 기능 및 인터페이스
향상된 운영 효율성-대기 시간 단축, 직원 할당 최적화 및 변환 향상
유럽 및 미국의 고객 사례
영국에서는 선도적 인 소매 브랜드가 설치되었습니다.Qtenboard 인터랙티브 키오스크런던의 여러 플래그십 매장에서. 입구와 교통량이 많은 지역 근처에 전략적으로 배치 된 키오스크를 통해 고객은 제품 정보를 빠르게 탐색하고 재고를 확인하고 프로모션을 탐색하고 독립적으로 주문을 할 수 있습니다. 쇼핑객들은 장치가 직관적이고 빠르며 전반적인 쇼핑 경험을 크게 향상 시켰다고보고했습니다. 동시에 매장 직원은 일상적인 문의보다는 개인화 된 지원 및 상품화와 같은 더 높은 가치의 작업에 집중할 수있었습니다.
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