현재 & #039; 의 소매 환경에서 데이터는 & #039; 그냥 유용하지 않습니다-it & #039;s 필수입니다. 경쟁력을 유지하려면 브랜드는 고객이 모든 터치 포인트에서 제품 및 서비스와 상호 작용하는 방식을 이해해야합니다. Qtenboard의 고급 Kiosk Analytics를 갖춘 Kiosks는 고객 데이터에 대한 귀중한 실시간 통찰력을 제공하여 소매 업체가 쇼핑 경험을 개인화하고 의사 결정을 개선하며 매장 운영을 대규모로 최적화 할 수 있도록합니다. 직관적 인 셀프 서비스 기술을 통해 고객은 제품 검색에서 체크 아웃에 이르기까지 여정을 더 잘 제어 할 수 있으며 기업은 영향력있는 데이터 기반 소매 전략을 추진하는 실행 가능한 데이터를 잠금 해제합니다.
실시간 데이터는 잠재 고객에게 가장 공감하는 콘텐츠, 프로모션 및 제품 정보를 추적합니다. 이러한 통찰력을 활용하여 키오스크 인터페이스를 조정하고 개인화 된 오퍼를 추천 반송 속도를 줄여 수동 브라우저를 활성 참여자로 전환합니다.
히트 맵과 상호 작용 데이터를 분석하여 키오스크에서 가장 주목받는 제품을 식별합니다. 이러한 통찰력을 번역하여 매장 내 레이아웃을 최적화하여 트래픽이 많은 지역에 관심이 많은 항목을 배치하고 교차 판매를 촉진하는 보완 제품 그룹을 만듭니다.
Kiosk 분석은 검색 대 결제 경로, 제품 페이지에 소요되는 시간 및 드롭 오프 포인트와 같은 구매로 이어지는 고객 행동 패턴을 밝힙니다. 이 데이터를 사용하여 구매 여정을 간소화하고 마찰을 제거하며 전환율을 최대 30% 까지 높입니다 (소매 산업 벤치 마크 당).
피크 키오스크 사용 시간과 풋 트래픽 패턴을 분석하여 인력 수준을 최적화합니다. 셀프 서비스를 통해 일상적인 작업 (예: 재고 확인, 기프트 카드 구매) 을 자동화하고 직원을 충성도를 높이는 고 가치 고객 상호 작용에 재 할당하여 운영 비용을 줄입니다.
| 통찰력 유형 | 소매 업체에 대한 혜택 |
|---|---|
| 브라우징 패턴 | 제품 배치 개선 및 고객 관심사에 맞게 광고 콘텐츠 개선 |
| 참여 수준 | 어떤 제품이 가장 관심을 끌고 그에 따라 머천다이징 전략을 조정하는지 이해합니다. |
| 검색 동작 | 데이터를 사용하여 제한된 시간 제안, 프로모션 및 제품 권장 사항을 고도의 고객에게 맞춤화 |
| 발 교통 | 고객 흐름을 분석하여 매장 디자인을 최적화하고 병목 현상을 줄이며 전반적인 쇼핑 경험을 향상시킵니다. |
가장 큰 글로벌 패션 브랜드 중 하나는 최근 유럽과 북미 전역의 50 개 플래그십 매장에서 Qtenboard의 키오스크 솔루션을 구현했습니다. 목표는 세분화 된 고객 상호 작용 데이터를 수집하고 실시간으로 제품 디스플레이를 최적화하는 것이 었습니다. 몇 가지 옵션을 평가 한 후 사용자 경험을 손상시키지 않으면 서 상세한 분석을 제공 할 수있는 Qtenboard를 선택하여 키오스크 기반 매출이 27% 증가하고 제품 검색 속도가 40% 향상되었습니다.
북미 최고의 소매 기술 통합 업체가 Qtenboard와 제휴하여 12 개의 주요 소매 체인 (식료품, 전자 제품 및 의류 브랜드 포함) 에 키오스크를 공급했습니다. 그들은 빠른 제품 사용자 정의 기능, 일관된 하드웨어 품질 및 지원 팀의 24/7 신뢰성을 위해 Qtenboard를 선택하여 엄격한 프로젝트 마감일을 충족하고 98% 클라이언트 만족도를 유지할 수 있도록했습니다.
소매 기술에 대한 수년간의 전문 경험을 바탕으로 Qtenboard의 키오스크는 산업 수준의 안정성, 장기적인 상업적 사용 및 기존 소매 시스템과의 원활한 통합을 위해 제작되었습니다.
당사의 엔지니어 팀은 분석 기능, 사용자 경험 및 호환성을 향상시키기 위해 지속적으로 혁신하여 키오스크가 소매 기술 트렌드보다 앞서 나갈 수 있도록합니다.
우리는 하드웨어 (크기, 포트, 브랜딩) 및 소프트웨어 (UI/UX, 분석 대시보드) 의 빠른 사용자 정의를 제공하여 고유 한 소매 요구 사항 및 브랜드 아이덴티티와 일치시킵니다.
저희 팀은 고객과 긴밀히 협력하여 원활한 구현, 지속적인 기술 지원 및 교육을 통해 Qtenboard를 소매 혁신을위한 신뢰할 수있는 장기 파트너로 만듭니다.
제품 세부 정보를 읽고 기능 및 실제 성능에 대해 알아 보려면 클릭하십시오.
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