유럽과 북미 전역에서 셀프 서비스 행동은 편리함 이상이되었습니다. & #039; 수년간의 디지털 변환으로 강화 된 선호도입니다. RSR (Retail Systems Research) 그룹의 분석가들은 이제 쇼핑객의 68% 이상이 소매 환경에서 독립적이고 빠르며 마찰없는 서비스 옵션을 기대한다고 언급했습니다. 셀프 서비스 키오스크는 대기열을 줄이고 병목 현상을 제거하며 고객에게 제어 기능을 제공하는 동시에 브랜드가 모든 위치에서 예측 가능한 서비스 품질을 제공 할 수 있도록합니다.
| 소매 요구 사항 | 전통 카운터 | 셀프 서비스 키오스크 |
|---|---|---|
| 속도 및 정확도 | 직원에 따라 다름 | 일관되고 빠른 |
| 고객 제어 | 낮은 | 높은 |
| 운영 비용 | 더 높은 장기 | 더 낮고 확장 가능 |
| 브랜드 이미지 | 표준화하기가 더 어렵다 | 현대, 통일 |
| 데이터 인사이트 | 제한 | 실시간, 실행 가능 |
| 업셀 능력 | 변수 | 자동화 된 제안 |
유명한 프랑스 소매 체인 인 Lumière Market Group은 최근 파리와 리옹의 플래그십 스토어에서 Qtenboard의 키오스크 솔루션을 채택했습니다. 이 브랜드는 더 짧은 대기열, 셀프 체크 아웃 사용량이 22% 증가했으며 고객 만족도가 측정 가능한 개선을보고했습니다. Qtenboard에서 직접 공급하기로 한 결정은 지역 요구 사항에 더 빠르게 적응하고 안정적인 장기 지원을 가능하게했습니다.
공장 수준 신뢰성:사내 제조는 안정적인 공급 및 엄격한 품질 관리를 보장합니다.
엔터프라이즈 급 내구성:긴 작동주기 및 고강도 환경을 위해 설계된 하드웨어.
유연한 OS 옵션:사용자 지정 UI, API 통합 및 플랫폼 지원 기능을 갖춘 Android 및 Windows 시스템.
사용자 정의 속도:지역별 준수를 위한 하드웨어 및 모듈 맞춤.
R & D 강도:5-10 년의 소매 진화를 위해 구축 된 솔루션을 지원하는 전문 팀.
엔드 투 엔드 지원:글로벌 배포를위한 디자인에서 애프터 판매까지 지원.
Qtenboard는 공급 업체 이상입니다. 우리는 셀프 서비스 소매에서 일관되고 신뢰할 수 있으며 장기적인 성장을위한 인프라를 제공합니다.
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