승객 경험을 변화시키는 공항 및 대중 교통 키오스크

미국과 유럽 전역에서 공항과 환승 허브는 승객 수가 증가하고 더 빠르고 예측 가능한 서비스에 대한 기대가 높아지고 있습니다. 전통적인 서비스 모델은 더 이상 속도를 유지할 수 없기 때문에 Airport Kiosk 및 Digital Kiosk 솔루션이 선택적 추가 기능이 아닌 필수 인프라가되고 있습니다. 여행자는 제어, 투명성 및 효율성을 원합니다. 연구에 따르면 셀프 서비스 기술은 공항 직원에 대한 운영 압력을 줄이면서 고객 만족도를 크게 향상시킵니다.

주요 과제 및 솔루션

• 긴 대기열 및 느린 수동 처리:셀프 체크인 및 자동 발권은 대기 시간을 줄입니다.
• 많은 여행자 문의:디지털 키오스크는 탐색, 비행 상태 및 다국어 콘텐츠를 제공합니다.
• 단편화 된 서비스 시스템:Transit Solutions는 발권, 지불 및 승객 데이터를 통합합니다.
• 인건비 상승 및 인력 부족:셀프 서비스 기술은 인간 직원에 대한 의존도를 줄입니다.
• 원활한 경험에 대한 기대 증가:현대 공항 키오스크는 터치 포인트에서 일관된 디지털 상호 작용을 제공합니다.

환승을위한 Qtenboard 기능

실제 사례 예

유럽의 주요 항공사가 체크인 및 다국어 내비게이션을 간소화하기 위해 여러 국제 터미널에 Qtenboard Airport Kiosks를 배치했습니다. 처리 효율은 35% 증가했으며 직원 카운터에 대한 수요가 크게 감소하여 매일 수천 명의 승객의 여행 경험이 향상되었습니다. 미국에서는 선도적 인 대중 교통 시스템 통합 업체가 Qtenboard를 메트로 및 시외 버스 허브를위한 주요 디지털 키오스크 제공 업체로 선정하여 안정성, 호환성 및 산업용 하드웨어를 주요 이유로 언급했습니다.

Qtenboard가 올바른 파트너 인 이유

Qtenboard는 서양 브랜드가 배치를 가속화하고 운영 비용을 절감하며 공항과 대중 교통 허브에서 지속적으로 우수한 승객 경험을 제공 할 수 있도록합니다.