소매 경험이 발전함에 따라 유럽과 미국의 많은 브랜드가 디지털 셀프 서비스 솔루션을 찾고 있습니다. 대화 형 소매 기술과 결합 된 디지털 키오스크를 통해 고객은 제품을 탐색하고 콘텐츠에 참여하며 셀프 서비스 작업을 완료 할 수 있습니다. 이를 통해 참여가 증가 할뿐만 아니라 직원이 고 부가가치 서비스에 집중할 수 있습니다.
디지털 키오스크의 핵심 기능
인터랙티브 터치 경험-멀티 터치 스크린을 통해 고객은 자유롭게 탐색하고 상호 작용할 수 있습니다.
셀프 서비스 정보-한 눈에 제품 세부 정보 및 프로모션
실시간 데이터 수집-고객 행동을 추적하여 서비스 및 레이아웃 최적화
기능
설명
혜택
인터랙티브 터치
멀티 터치 조작
고객 참여 및 경험 향상
셀프 서비스 정보
제품 정보, 프로모션
직원 시간을 절약하고 효율성을 향상시킵니다.
실시간 데이터
고객 행동 분석
소매 업체가 디스플레이 및 프로모션 최적화
주요 포인트 브랜드 관심
안정성-피크 시간에도 장치가 안정적으로 실행됩니다.
사용의 용이성-고객은 훈련없이 운영 할 수 있습니다
ROI-예산 내에서 참여 및 판매 극대화
고객 예
유럽과 미국의 주요 소매 체인에 Qtenboard 디지털 키오스크가 설치되었습니다. 고객은 제품을 탐색하고 콘텐츠와 자유롭게 상호 작용할 수 있으며 직원은 고 부가가치 서비스에 중점을 둡니다. 또 다른 유럽 소매 그룹은 여러 매장에 Qtenboard 키오스크를 공급하여 원활한 운영, 장치 안정성 및 향상된 고객 참여 및 전환을보고합니다.
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