현대 고객이 속도, 편의성 및 개인화 된 경험을 점점 더 중요시함에 따라 자체 주문 키오스크는 유럽과 미국 전역의 빠른 서비스 레스토랑에서 표준 기능이되고 있습니다. 이러한 키오스크를 통해 고객은 메뉴를 탐색하고 주문을 사용자 정의하며 독립적으로 지불하여 대기 시간을 줄이고 전반적인 서비스 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
운영 효율성 외에도 자체 주문 키오스크는 레스토랑이 고객 선호도 및 주문 패턴에 대한 귀중한 데이터를 수집하는 데 도움이됩니다. 이 데이터는 메뉴 업데이트, 프로모션 캠페인 및 재고 관리를 안내하여 궁극적으로 수익 및 고객 충성도를 높일 수 있습니다.
비접촉식 솔루션과 디지털 주문의 채택이 증가함에 따라 키오스크는 현재 소비자의 기대 및 건강 기준에 부합하는 위생적이고 낮은 터치 대안을 제공합니다.
Qtenboard 자체 주문 키오스크는 직관적이고 사용자 친화적으로 설계되어 고객과 레스토랑 운영 모두에 도움이됩니다.
| 기능 | 설명 | 혜택 |
|---|---|---|
| 직관적 인 터치 | 시각적으로 지우기 메뉴와 간단한 탐색 | 실수를 줄이고 주문 프로세스 속도를 높입니다. |
| 자체 지불 | 신용 카드, 모바일 결제 및 비접촉 옵션 지원 | 직원 개입 최소화, 체크 아웃 가속화, 효율성 향상 |
| 주문 동기화 | 실시간 주방 업데이트 및 주문 추적 | 더 빠른 서비스, 더 높은 정확도 및 더 나은 고객 만족 |
| 사용자 정의 인터페이스 | 브랜딩, 프로모션, 상향 판매 기회 | 고객 참여 강화 및 평균 주문 가치 증가 |
자체 주문 키오스크를 선택할 때 브랜드는 장기적인 성공과 원활한 운영을 보장하기 위해 몇 가지 중요한 요소에 중점을 둡니다.
미국의 주요 퀵 서비스 체인에서 Qtenboard 키오스크는 여러 위치에 배치되었습니다. 고객은 이제 주문을하고 독립적으로 지불 할 수 있으므로 피크 시간대에 대기열을 크게 줄일 수 있습니다. 체인은 더 빠른 서비스 시간, 더 높은 평균 주문 가치 및 향상된 직원 효율성을보고했습니다.
마찬가지로, 유럽의 선도적 인 레스토랑 그룹은 여러 매장에 Qtenboard 장치를 통합했습니다. 그들은 장치의 신뢰성, 주방 관리 시스템과의 원활한 통합, 다양한 위치에 대한 인터페이스를 사용자 정의 할 수있는 능력을 칭찬했습니다. 그 결과 더 높은 고객 만족도, 더 적은 주문 오류 및 더 많은 반복 방문이 이루어졌습니다.
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