오늘날의 소매 및 서비스 환경에서 고객 행동 데이터는 브랜드의 핵심 자산이되었습니다. 셀프 서비스 키오스크와 디지털 터치 스크린의 등장으로 브랜드는 더 이상 고객 선호도를 이해하기 위해 수동 관찰 또는 샘플 설문 조사에만 의존하지 않습니다. Qtenboard의 Kiosk Analytics는 체류 시간, 상호 작용 시퀀스, 핫스팟 클릭 및 구매 경로를 포함한 포괄적 인 상호 작용 데이터를 캡처합니다. 이러한 통찰력은 브랜드가 실시간 동작을 이해하고, 잠재적 요구를 예측하며, 키오스크 레이아웃, 프로모션 및 고객 만족도를 최적화하여 궁극적으로 전환율을 향상시키는 데 도움이됩니다.

이 구조화 된 분석은 브랜드가 강점과 병목 현상을 신속하게 파악하여 지속적인 최적화를 가능하게합니다.

• 실시간 데이터 캡처 및 처리:모든 상호 작용은 즉시 기록됩니다. 에지 컴퓨팅은 불안정한 네트워크 조건에서도 데이터가 완성되도록 보장합니다.
• 교차 채널 통합:키오스크 데이터를 CRM, 로열티 및 전자 상거래 시스템과 결합하여 360 ° 고객 뷰를 구축합니다.
• 행동 예측 및 개인화 된 권장 사항:과거 데이터 및 기계 학습을 사용하여 대상 콘텐츠를 제공하고 고객 보유를 늘리고 구매를 반복합니다.
• 운영 최적화:데이터 보고서는 매장 관리자가 과학적이고 효율적인 운영을 위해 키오스크 레이아웃, 모듈 및 프로모션을 조정하도록 안내합니다.

셀프 서비스 키오스크 및 분석 솔루션의 전문 제공 업체 인 Qtenboard는 수년간의 R & D 경험과 완벽한 제품 라인을 보유하고 있습니다. 우리는 데이터 캡처, 분석, 보고 및 개인화 된 권장 사항을위한 전문 소프트웨어와 결합 된 호환성이 높고 신뢰할 수있는 하드웨어를 제공합니다. 우리 팀은 인터페이스 사용자 정의, 시스템 통합, 교육 및 애프터 지원을 제공합니다. Qtenboard를 통해 브랜드는 강력한 하드웨어뿐만 아니라 소매 전략을 최적화하고 지속 가능한 성장을 주도하며 시장 경쟁력을 강화하는 실행 가능한 통찰력을 얻습니다.