오늘날의 소매 환경에서 브랜드의 핵심 과제는 우수한 고객 경험을 유지하면서 운영 효율성을 향상시키는 것입니다. 소매 키오스크는 빠르고 편리한 운영을 제공하여 대기 시간을 줄이고 거래 효율성을 높이지만 순전히 기술 기반 프로세스는 서비스 따뜻함을 떨어 뜨릴 수 있습니다. Qtenboard의 소매 키오스크 솔루션은 고성능 셀프 서비스 기술과 직원 안내, 실시간 권장 사항 및 주요 터치 포인트의 정보 프롬프트와 같은 인간 상호 작용을 결합합니다. 이 접근 방식은 브랜드가 효율성과 경험 사이의 적절한 균형을 유지하여 고객 만족도, 충성도 및 전반적인 매장 성과를 향상시키는 데 도움이됩니다.

이러한 지표를 모니터링하고 분석하면 브랜드가 편의성과 서비스 따뜻함 사이의 과학적 균형을 이룰 수 있습니다.

• 실시간 모니터링 및 분석:Qtenboard는 핫스팟, 체류 시간, 경로 및 이상을 포함한 모든 상호 작용을 추적하여 브랜드가 잠재적 인 문제를 신속하게 식별 할 수 있도록 도와줍니다.
• 다중 채널 데이터 통합:키오스크 데이터를 CRM, 인벤토리, 로열티 및 전자 상거래 시스템과 결합하여 완벽한 고객 행동 프로필을 제공합니다.
• 지능형 권장 사항 및 개인화:과거 데이터 및 행동 패턴을 사용하여 개인화 된 권장 사항, 프로모션 또는 지침을 제공하여 정확한 마케팅을 가능하게합니다.
• 운영 효율성 및 비용 제어:셀프 서비스 키오스크는 대기열 및 수동 개입을 줄여 운영 비용을 낮추면서 높은 서비스 품질을 유지합니다.
• 지속적인 개선:데이터 기반 인사이트 가이드 인터페이스 디자인, 콘텐츠 업데이트 및 장기 최적화를 위한 기능 향상.

셀프 서비스 키오스크 솔루션의 전문 공급 업체 인 Qtenboard는 수년간의 R & D 경험과 강력한 기술 팀을 보유하고 있습니다. 우리의 하드웨어는 호환성이 높고 안정적이며 여러 결제 옵션, 인터페이스 확장 및 맞춤형 디자인을 지원합니다. 소프트웨어 플랫폼은 실시간 분석, 보고, 개인화 된 권장 사항 및 운영 통찰력을 제공합니다. 하드웨어 공급 및 소프트웨어 통합에서 분석, 교육 및 애프터 서비스에 이르기까지 풀 서비스 지원을 제공합니다. Qtenboard를 통해 브랜드는 신뢰할 수있는 키오스크뿐만 아니라 고객 경험을 최적화하고 운영 효율성을 높이며 판매 및 브랜드 가치를 모두 높이기 위해 실행 가능한 데이터 통찰력을 얻습니다.